ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 29 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СОРОКА ПРОДЖЕКТ» и определяет условия дистанционной продажи кондитерских изделий, десертов и сопутствующих товаров, реализуемых под брендом «КОКОСИКА» через сайт https://kokosika.ru.
1. Общие положения
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СОРОКА ПРОДЖЕКТ», ИНН 7810462983, ОГРН 1137847205253, адрес: 192242, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 4, корп. 1, кв. 46.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар — кондитерские изделия, десерты (в том числе бисквитные пирожные), а также упаковка и иные сопутствующие товары, предлагаемые Продавцом под брендом «КОКОСИКА».
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара и, при необходимости, его доставку Получателю.
1.5. Получатель — лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Заказа. Покупатель и Получатель могут являться одним лицом.
1.6. Оформляя Заказ на сайте и совершая действия, свидетельствующие о намерении приобрести Товар, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
1.7. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке и с момента, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
1.8. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия уже заключённых договоров.
2. Информация о товаре
2.1. Информация о Товарах, их составе, стоимости, весе и основных характеристиках размещается на сайте и/или сообщается Покупателю иными используемыми Продавцом средствами связи.
2.2. Товар является пищевым продуктом. Продавец предоставляет информацию о составе Товара и о наличии в нём компонентов, способных вызывать аллергические реакции. Изделия могут содержать глютен, яйца, молоко и молочные продукты, кокос, а также следы иных аллергенов вследствие особенностей производства.
2.3. Покупатель, имеющий пищевую аллергию или ограничения по питанию, обязан заранее ознакомиться с составом Товара и при необходимости уточнить его у Продавца до оформления Заказа.
2.4. Фотографии Товара передают его общий внешний вид, стилистику и оформление настолько точно, насколько это возможно. Поскольку изделия изготавливаются вручную, внешний вид фактически переданного Товара может иметь незначительные естественные отличия от фотографии (в оттенке глазури, обсыпке, форме и оформлении), не влияющие на качество и вкусовые характеристики.
3. Оформление заказа
3.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые для его исполнения сведения, в том числе:
3.3. Оптовые и корпоративные заказы оформляются на согласованных с Продавцом условиях; минимальный срок оформления такого заказа может составлять не менее 48 часов до желаемой даты получения.
3.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется его подтверждение с номером или иным способом идентификации.
3.5. При обнаружении ошибки в предоставленных данных Покупателю следует как можно скорее сообщить об этом Продавцу.
4. Цена и оплата
4.1. Цена Товара указывается на сайте в российских рублях. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от условий Заказа. Действующие условия доставки (в том числе её стоимость и порог бесплатной доставки) сообщаются Покупателю при оформлении Заказа и/или размещаются на сайте.
4.3. Итоговая стоимость Заказа определяется при его оформлении и включает стоимость выбранных Товаров и согласованных дополнительных услуг.
4.4. Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить согласованную цену уже заключённого договора, за исключением изменения Заказа самим Покупателем и иных предусмотренных законом случаев.
4.5. Оплата производится способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в пределах зоны доставки, о которой Продавец информирует на сайте. Также доступен самовывоз.
5.2. Дата, интервал и стоимость доставки определяются при оформлении Заказа.
5.3. Конкретное время доставки считается обязательным для Продавца только в случае, если возможность доставки именно к этому времени была отдельно подтверждена Продавцом. В иных случаях доставка осуществляется в пределах согласованного интервала.
5.4. Покупатель обязан предоставить корректный адрес и контактные данные, необходимые для передачи Заказа.
5.5. Если Получатель отсутствует по указанному адресу, не отвечает на телефонные звонки или передача Заказа невозможна по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или Получателя, курьер связывается с Покупателем для уточнения дальнейших действий.
5.6. С учётом того, что Товар является скоропортящимся пищевым продуктом, при невозможности вручения Заказа в согласованный интервал по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или Получателя, повторная доставка осуществляется за дополнительную плату, а сохранность Товара Продавцом не гарантируется. Размер платы за повторную доставку сообщается Покупателю заранее.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Доставка в подарок и связь с получателем
6.1. По просьбе Покупателя Продавец может не связываться с Получателем заранее, если это необходимо для сохранения сюрприза.
6.2. Покупатель понимает, что отказ от предварительной связи с Получателем увеличивает риск невозможности вручения Заказа.
6.3. Если вручить Заказ без связи с Получателем невозможно, Продавец или курьер вправе связаться с Покупателем для получения дальнейших инструкций.
6.4. Указывая данные Получателя, Покупатель подтверждает, что вправе передать эти данные Продавцу и уведомил Получателя об их передаче и целях обработки (см. также раздел 10 настоящей Оферты).
7. Качество, хранение и срок годности
7.1. Продавец передаёт Покупателю или Получателю Товар надлежащего качества, соответствующий обязательным требованиям к пищевой продукции.
7.2. Товар является скоропортящимся продуктом. Продавец сообщает Покупателю срок годности и условия хранения Товара (в том числе температурный режим). После получения Товара Покупателю/Получателю необходимо соблюдать указанные условия хранения.
7.3. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества Товара, возникшее вследствие нарушения условий хранения или истечения срока годности после передачи Товара, при условии отсутствия недостатка Товара на момент передачи.
7.4. Если Покупатель считает, что ему передан Товар ненадлежащего качества, он вправе обратиться к Продавцу с претензией. Для оперативного рассмотрения рекомендуется предоставить номер Заказа, описание недостатка и, по возможности, фотографии Товара. Отсутствие фотографий само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
8. Отмена заказа и возврат
8.1. Покупатель вправе сообщить Продавцу об отмене Заказа. Последствия отказа и порядок возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации с учётом того, был ли Товар передан Покупателю и приступил ли Продавец к его изготовлению.
8.2. Товар является продовольственным товаром надлежащего качества и в силу законодательства Российской Федерации обмену и возврату не подлежит. Настоящее положение не ограничивает права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
8.3. Если Заказ представляет собой Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (индивидуальное оформление, состав, надпись и т. п.), к нему применяются правила о товаре с индивидуально-определёнными свойствами, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.4. В отношении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.5. Никакое положение настоящей Оферты не направлено на ограничение прав потребителя, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9. Претензии
9.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу по e-mail: andronikova@sorocaproject.ru или по телефону +7 (921) 919-81-21.
9.2. Письменная корреспонденция может направляться по адресу: 192242, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 4, корп. 1, кв. 46.
9.3. Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуется указать Ф.И.О. Покупателя, номер Заказа, контактный телефон, суть обращения и требование, а при наличии — фотографии и иные материалы.
9.4. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Персональные данные
10.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и предоставленные Покупателем данные Получателя в объёме, необходимом для исполнения договора и выполнения предусмотренных законом обязанностей.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте Продавца.
10.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения и не передавать Продавцу избыточные персональные данные третьих лиц. Указывая данные Получателя, Покупатель подтверждает наличие у него законных оснований для их передачи Продавцу.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не отвечает за невозможность или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных, если Продавец не мог разумно обнаружить такую ошибку.
11.3. Положения настоящего раздела применяются только в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей.
12. Разрешение споров
12.1. При возникновении спорной ситуации Покупатель вправе обратиться к Продавцу для её урегулирования. Продавец заинтересован в рассмотрении обоснованных обращений.
12.2. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на судебную защиту.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
13.3. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Продавца.
14. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «СОРОКА ПРОДЖЕКТ»
ИНН: 7810462983
КПП: 781601001
ОГРН: 1137847205253
Адрес: 192242, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 4, корп. 1, кв. 46
Генеральный директор: Андроникова Светлана Игоревна
Телефон: +7 (921) 919-81-21
E-mail: andronikova@sorocaproject.ru
Сайт: https://kokosika.ru
Расчётный счёт: 40702810755000034462
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО «СБЕРБАНК», г. Санкт-Петербург
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
БИК: 044030653
Бренд: КОКОСИКА
Дата публикации редакции: 29 августа 2026 года
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 29 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СОРОКА ПРОДЖЕКТ» и определяет условия дистанционной продажи кондитерских изделий, десертов и сопутствующих товаров, реализуемых под брендом «КОКОСИКА» через сайт https://kokosika.ru.
1. Общие положения
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СОРОКА ПРОДЖЕКТ», ИНН 7810462983, ОГРН 1137847205253, адрес: 192242, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 4, корп. 1, кв. 46.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар — кондитерские изделия, десерты (в том числе бисквитные пирожные), а также упаковка и иные сопутствующие товары, предлагаемые Продавцом под брендом «КОКОСИКА».
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара и, при необходимости, его доставку Получателю.
1.5. Получатель — лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Заказа. Покупатель и Получатель могут являться одним лицом.
1.6. Оформляя Заказ на сайте и совершая действия, свидетельствующие о намерении приобрести Товар, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
1.7. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке и с момента, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
1.8. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия уже заключённых договоров.
2. Информация о товаре
2.1. Информация о Товарах, их составе, стоимости, весе и основных характеристиках размещается на сайте и/или сообщается Покупателю иными используемыми Продавцом средствами связи.
2.2. Товар является пищевым продуктом. Продавец предоставляет информацию о составе Товара и о наличии в нём компонентов, способных вызывать аллергические реакции. Изделия могут содержать глютен, яйца, молоко и молочные продукты, кокос, а также следы иных аллергенов вследствие особенностей производства.
2.3. Покупатель, имеющий пищевую аллергию или ограничения по питанию, обязан заранее ознакомиться с составом Товара и при необходимости уточнить его у Продавца до оформления Заказа.
2.4. Фотографии Товара передают его общий внешний вид, стилистику и оформление настолько точно, насколько это возможно. Поскольку изделия изготавливаются вручную, внешний вид фактически переданного Товара может иметь незначительные естественные отличия от фотографии (в оттенке глазури, обсыпке, форме и оформлении), не влияющие на качество и вкусовые характеристики.
3. Оформление заказа
3.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые для его исполнения сведения, в том числе:
- имя Покупателя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- данные Получателя, если Заказ предназначен другому лицу;
- адрес доставки либо выбор самовывоза;
- желаемую дату доставки;
- выбранный Товар и его количество;
- иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
3.3. Оптовые и корпоративные заказы оформляются на согласованных с Продавцом условиях; минимальный срок оформления такого заказа может составлять не менее 48 часов до желаемой даты получения.
3.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется его подтверждение с номером или иным способом идентификации.
3.5. При обнаружении ошибки в предоставленных данных Покупателю следует как можно скорее сообщить об этом Продавцу.
4. Цена и оплата
4.1. Цена Товара указывается на сайте в российских рублях. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.
4.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от условий Заказа. Действующие условия доставки (в том числе её стоимость и порог бесплатной доставки) сообщаются Покупателю при оформлении Заказа и/или размещаются на сайте.
4.3. Итоговая стоимость Заказа определяется при его оформлении и включает стоимость выбранных Товаров и согласованных дополнительных услуг.
4.4. Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить согласованную цену уже заключённого договора, за исключением изменения Заказа самим Покупателем и иных предусмотренных законом случаев.
4.5. Оплата производится способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в пределах зоны доставки, о которой Продавец информирует на сайте. Также доступен самовывоз.
5.2. Дата, интервал и стоимость доставки определяются при оформлении Заказа.
5.3. Конкретное время доставки считается обязательным для Продавца только в случае, если возможность доставки именно к этому времени была отдельно подтверждена Продавцом. В иных случаях доставка осуществляется в пределах согласованного интервала.
5.4. Покупатель обязан предоставить корректный адрес и контактные данные, необходимые для передачи Заказа.
5.5. Если Получатель отсутствует по указанному адресу, не отвечает на телефонные звонки или передача Заказа невозможна по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или Получателя, курьер связывается с Покупателем для уточнения дальнейших действий.
5.6. С учётом того, что Товар является скоропортящимся пищевым продуктом, при невозможности вручения Заказа в согласованный интервал по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или Получателя, повторная доставка осуществляется за дополнительную плату, а сохранность Товара Продавцом не гарантируется. Размер платы за повторную доставку сообщается Покупателю заранее.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Доставка в подарок и связь с получателем
6.1. По просьбе Покупателя Продавец может не связываться с Получателем заранее, если это необходимо для сохранения сюрприза.
6.2. Покупатель понимает, что отказ от предварительной связи с Получателем увеличивает риск невозможности вручения Заказа.
6.3. Если вручить Заказ без связи с Получателем невозможно, Продавец или курьер вправе связаться с Покупателем для получения дальнейших инструкций.
6.4. Указывая данные Получателя, Покупатель подтверждает, что вправе передать эти данные Продавцу и уведомил Получателя об их передаче и целях обработки (см. также раздел 10 настоящей Оферты).
7. Качество, хранение и срок годности
7.1. Продавец передаёт Покупателю или Получателю Товар надлежащего качества, соответствующий обязательным требованиям к пищевой продукции.
7.2. Товар является скоропортящимся продуктом. Продавец сообщает Покупателю срок годности и условия хранения Товара (в том числе температурный режим). После получения Товара Покупателю/Получателю необходимо соблюдать указанные условия хранения.
7.3. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества Товара, возникшее вследствие нарушения условий хранения или истечения срока годности после передачи Товара, при условии отсутствия недостатка Товара на момент передачи.
7.4. Если Покупатель считает, что ему передан Товар ненадлежащего качества, он вправе обратиться к Продавцу с претензией. Для оперативного рассмотрения рекомендуется предоставить номер Заказа, описание недостатка и, по возможности, фотографии Товара. Отсутствие фотографий само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
8. Отмена заказа и возврат
8.1. Покупатель вправе сообщить Продавцу об отмене Заказа. Последствия отказа и порядок возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации с учётом того, был ли Товар передан Покупателю и приступил ли Продавец к его изготовлению.
8.2. Товар является продовольственным товаром надлежащего качества и в силу законодательства Российской Федерации обмену и возврату не подлежит. Настоящее положение не ограничивает права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
8.3. Если Заказ представляет собой Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (индивидуальное оформление, состав, надпись и т. п.), к нему применяются правила о товаре с индивидуально-определёнными свойствами, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.4. В отношении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.5. Никакое положение настоящей Оферты не направлено на ограничение прав потребителя, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9. Претензии
9.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу по e-mail: andronikova@sorocaproject.ru или по телефону +7 (921) 919-81-21.
9.2. Письменная корреспонденция может направляться по адресу: 192242, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 4, корп. 1, кв. 46.
9.3. Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуется указать Ф.И.О. Покупателя, номер Заказа, контактный телефон, суть обращения и требование, а при наличии — фотографии и иные материалы.
9.4. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Персональные данные
10.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и предоставленные Покупателем данные Получателя в объёме, необходимом для исполнения договора и выполнения предусмотренных законом обязанностей.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте Продавца.
10.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения и не передавать Продавцу избыточные персональные данные третьих лиц. Указывая данные Получателя, Покупатель подтверждает наличие у него законных оснований для их передачи Продавцу.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не отвечает за невозможность или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных, если Продавец не мог разумно обнаружить такую ошибку.
11.3. Положения настоящего раздела применяются только в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей.
12. Разрешение споров
12.1. При возникновении спорной ситуации Покупатель вправе обратиться к Продавцу для её урегулирования. Продавец заинтересован в рассмотрении обоснованных обращений.
12.2. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на судебную защиту.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
13.3. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Продавца.
14. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «СОРОКА ПРОДЖЕКТ»
ИНН: 7810462983
КПП: 781601001
ОГРН: 1137847205253
Адрес: 192242, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 4, корп. 1, кв. 46
Генеральный директор: Андроникова Светлана Игоревна
Телефон: +7 (921) 919-81-21
E-mail: andronikova@sorocaproject.ru
Сайт: https://kokosika.ru
Расчётный счёт: 40702810755000034462
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО «СБЕРБАНК», г. Санкт-Петербург
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
БИК: 044030653
Бренд: КОКОСИКА
Дата публикации редакции: 29 августа 2026 года
